D'où part votre commande
Toutes les commandes physiques sont expédiées depuis notre atelier de Portland, dans l'Oregon. Nous emballons chaque commande nous-mêmes, et avec soin. Pas d'entrepôt, pas d'intermédiaire, juste nous et un rouleau de bon papier.
Délai de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous n'expédions pas le week-end ni les jours fériés, et si quoi que ce soit retarde votre commande, nous vous écrirons avant que vous ayez à vous poser la question.
Tarifs et transporteurs
La livraison est offerte pour les commandes de plus de $100 aux États-Unis. En dessous, les commandes nationales partent par USPS, avec des frais calculés au paiement selon le poids et la destination. Les commandes internationales partent par USPS ou DHL Express, avec des frais également calculés au paiement. Pour les commandes internationales, les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.
Le tote bag offert
Pour toute commande de plus de $60, notre tote bag en coton est offert. Ajoutez le tote bag à votre panier et il est déduit au paiement, dans la limite des stocks disponibles.
Suivi
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre étiquette est imprimée. Vous pouvez aussi consulter votre commande à tout moment sur la page Suivre ma commande.
Téléchargements numériques
Les fichiers à imprimer, les affiches d'art et autres produits numériques sont envoyés instantanément par e-mail après le paiement. Rien n'est expédié, rien ne se fait attendre.
Des questions ?
Écrivez-nous à admin@mossandfog.com et une vraie personne vous répondra.