Lieu d'expédition de votre commande
Toutes les commandes physiques sont expédiées depuis notre studio à Portland, dans l'Oregon. Nous préparons chaque commande nous-mêmes, avec le plus grand soin. Pas d'entrepôts, pas d'intermédiaires, juste nous et du bon papier d'emballage.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Nous n'effectuons aucune expédition les week-ends ou les jours fériés. Si un quelconque contretemps devait retarder votre commande, nous vous en informerons par e-mail avant même que vous ne vous posiez la question.
Tarifs d'expédition et transporteurs
Les commandes nationales sont expédiées via USPS, avec des tarifs calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination. Les commandes internationales sont expédiées via USPS ou DHL Express, également calculées au moment du paiement. Pour les commandes internationales, tous les droits de douane ou taxes d'importation sont à la charge du destinataire.
Suivi
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'impression de votre étiquette. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande à tout moment depuis la page Suivi de commande.
Téléchargements numériques
Les documents imprimables, les tirages d'art et autres produits numériques sont envoyés instantanément par e-mail après validation de votre commande. Rien n'est expédié, aucune attente.
Des questions ?
Envoyez-nous un e-mail à ben@mossandfog.com et un être humain vous répondra.